Όροι & Προϋποθέσεις
Όροι και Προϋποθέσεις
Άρθρο 1 – Ορισμοί
Στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:
Περίοδος υπαναχώρησης: η χρονική περίοδος κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του για υπαναχώρηση.
Καταναλωτής: κάθε φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς και συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με τον επιχειρηματία.
Σύμβαση ορισμένου χρόνου: σύμβαση εξ αποστάσεως που αφορά σειρά προϊόντων ή υπηρεσιών των οποίων οι υποχρεώσεις κατανέμονται χρονικά.
Δικαίωμα υπαναχώρησης: το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της περιόδου υπαναχώρησης.
Επιχειρηματίας: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες σε καταναλωτές εξ αποστάσεως.
Σύμβαση εξ αποστάσεως: η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή μέσω συστήματος πώλησης ή παροχής υπηρεσιών εξ αποστάσεως, χρησιμοποιώντας αποκλειστικά μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
CESOP: το Κεντρικό Ηλεκτρονικό Σύστημα Πληροφοριών Πληρωμών που έχει θεσπιστεί από την ΕΕ για την παρακολούθηση των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
Άρθρο 2 – Ταυτότητα του Επιχειρηματία
Email εξυπηρέτησης πελατών: info@Maria-nicosia.com
Άρθρο 3 – Πεδίο Εφαρμογής
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε προσφορά του επιχειρηματία και για κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται.
Πριν από τη σύναψη της σύμβασης, οι Όροι και Προϋποθέσεις διατίθενται ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο στον καταναλωτή.
Άρθρο 4 – Η Προσφορά
Οι προσφορές δεν είναι δεσμευτικές. Ο επιχειρηματίας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποιαδήποτε προσφορά.
Η προσφορά αναφέρει σαφώς το συνολικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων εξόδων αποστολής, τελωνειακών δασμών και άλλων επιβαρύνσεων που επιβάλλονται από ταχυδρομικές ή μεταφορικές υπηρεσίες.
Άρθρο 5 – Η Σύμβαση
Η σύμβαση συνάπτεται μόλις ο καταναλωτής αποδεχθεί την προσφορά και συμμορφωθεί με τους όρους αυτής.
Ο επιχειρηματίας επιβεβαιώνει αμέσως την αποδοχή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Άρθρο 6 – Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δηλώσει λόγο.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Άρθρο 7 – Συνέπειες της Υπαναχώρησης
Ο επιχειρηματίας επιστρέφει τα ποσά εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
Άρθρο 8 – Τελωνεία, Δασμοί Εισαγωγής και ΦΠΑ
8.1
Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σύμφωνα με τον όρο Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), όπως ορίζεται από τα Incoterms 2000. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλα τα κόστη και υποχρεώσεις που σχετίζονται με την εισαγωγή των προϊόντων στη χώρα προορισμού.
8.2
Αυτές οι υποχρεώσεις περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
(a) την πληρωμή τελωνειακών δασμών, ΦΠΑ, GST ή άλλων φόρων κατά το σημείο εισόδου·
(b) τέλη εκτελωνισμού, μεσιτείας, επιθεώρησης ή χειρισμού·
(c) συμμόρφωση με τοπικούς νόμους, κανονισμούς προϊόντων, περιορισμούς ή πιστοποιήσεις που απαιτούνται στη χώρα παράδοσης.
8.3
Ο πωλητής (στο εξής «επιχειρηματίας») δεν ενεργεί ως επίσημος εισαγωγέας για καμία παραγγελία. Η νομική κυριότητα και ευθύνη για τα προϊόντα μεταβιβάζονται στον πελάτη με την αποστολή.
Ο επιχειρηματίας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, κατασχέσεις ή κυρώσεις λόγω μη συμμόρφωσης του πελάτη με κανονισμούς εισαγωγής.
8.4
Ο επιχειρηματίας παρέχει τα απαραίτητα εμπορικά έγγραφα για τη διεθνή αποστολή (όπως προτιμολόγιο ή εμπορικό τιμολόγιο, περιγραφή προϊόντος και δηλωμένη αξία), αλλά δεν εγγυάται ότι αυτά πληρούν τις απαιτήσεις της χώρας προορισμού.
Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη να ελέγξει αν τα προϊόντα επιτρέπονται ή απαιτούν ειδικές άδειες εισαγωγής.
8.5
Ο πελάτης συμφωνεί να αποζημιώσει και να απαλλάξει τον επιχειρηματία από οποιαδήποτε οικονομική ευθύνη, αξίωση ή πρόστιμο που επιβάλλεται από τελωνειακές αρχές λόγω μη συμμόρφωσης.
8.6
Συνιστάται στους πελάτες να επικοινωνούν με τις τοπικές τελωνειακές αρχές πριν την παραγγελία, για να αποφευχθούν απρόσμενα κόστη ή καθυστερήσεις.
Άρθρο 9 – Συμμόρφωση με CESOP
Από το 2024, οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών θα καταγράφουν δεδομένα συναλλαγών στο σύστημα CESOP σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.
Ο επιχειρηματίας συμμορφώνεται πλήρως με αυτούς τους κανονισμούς.
Άρθρο 10 – Συμμόρφωση και Εγγύηση
Ο επιχειρηματίας εγγυάται ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται με τη σύμβαση και τις νομικές απαιτήσεις.
Οι αξιώσεις για ελαττώματα πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς εντός 14 ημερών.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία και κατάσταση.
Άρθρο 11 – Παράδοση
Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 30 ημερών, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο επιχειρηματίας ενημερώνει τον καταναλωτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται υπό όρους που καθιστούν τον πελάτη υπεύθυνο για όλες τις διαδικασίες εισαγωγής.
Ο επιχειρηματίας εξασφαλίζει ότι τα προϊόντα αποστέλλονται σύμφωνα με διεθνείς κανονισμούς, αλλά δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή προβλήματα στον εκτελωνισμό.
Η αποτυχία του πελάτη να τηρήσει τις τελωνειακές υποχρεώσεις δεν αποτελεί λόγο ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων.
Άρθρο 12 – Διαχείριση Παραπόνων
Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς εντός 7 ημερών από την ανακάλυψη του προβλήματος.
Ο επιχειρηματίας απαντά εντός 14 ημερών.
Αν απαιτείται περισσότερος χρόνος, ενημερώνεται ο πελάτης σχετικά.
Άρθρο 13 – Διαφορές
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο.
Οι διαφορές επιλύονται κατά προτίμηση φιλικά.
Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, υπάγονται στα αρμόδια δικαστήρια των Κάτω Χωρών.